退換貨退款須知

非常感謝您訂購本站商品，希望您喜歡我們的商品與服務，提醒您若有任何退貨問題，請參考以下說明辦理：

關於退換貨

1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
2. 農良直賣所網站商品屬於生鮮食材，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。若要辦理退貨，建議您使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。
3. 農良直賣所基於重視客戶需求與服務品質，請您收到商品後（以簽收時間為主計算）4個小時內開箱檢查，若有因運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤之情況，請先拍照或錄影存證，並且保持完整商品、配件、贈品、內外包裝、發票/收據及所有附隨文件或資料的完整性，將商品拍照留存並聯客服或是直賣所內各店家聯繫窗口，等待進一步處理。
4. 退貨必須在收到商品七天內進行，超過七天恕不受理。
5. 農良直賣所網站商品圖片僅供參考，商品不含情境照片之任何擺設，產品以實際出貨為準，出貨品項及數量請依據商品訂購單與出貨單為準。

無法退換貨說明

1. 因個人口感或料理方式的問題。
2. 未附上原包裝盒(含外包裝)或包裝不完整，以及破損無法辨識之商品、發票或收據。
3. 若訂購之產品為冷藏、冷凍品，請務必確認「指定到貨日」與「配送時間」有人收貨。若因個人因素造成商品無法送達，將無法退貨退款。
4. 因特別情況已註明無法退換貨之商品。
5. 辦理退貨、換貨時，請事先與該品牌館負責人聯繫告知，若消費者未通知而自行將商品寄回，農良直賣所與直賣所內各店家將不予接受，商品寄回期間所產生的運費將由消費者自行負擔。

訂單取消及退款說明

取消訂單或退貨而需有退款行為，則退款金額需扣除30元之跨行轉帳手續費。

※以上條款，農良直賣所保有修改及解釋之權利，公佈於網站中。※